다른 직원과의 커뮤니케이션 문제를 유형별로 정리

1. 결론 없이 같은 말만 되풀이하는 경우 :즉각적인 답변을 하지 말고 끝까지 경청한 후, 당신이
                                                              이해한 요지를 들려준다.
2. 서로 말이 통하지 않는 경우 : 상대가 말을 잘못 이해하고 있다면, 하던 말을 멈추고 확인하세요.
                                               너무 멀리가면 문제가 문제를 낳습니다.
3. 상대가 당신의 말을 무시하는 경우 : 대화를 멈추고, 상대방의 요점을 확인한 후에 다시
                                                         알아보겠다고 하세요. 서로에게 생각할 여유를 갖게 합니다.
                                                         단, 반드시 약속한 기한에 상대에게 답변을 해야 합니다.
4. 공개적으로 창피를 주는 경우 : 패버리세요! 가.. 아니라.. 남들의 눈에 띄지 않게 사적으로 공간
                                                  또는 회사밖으로 나가셔야 합니다.
5. 큰 소리를 내는경우 : 상대적으로 낮은 목소리로 이야기 하세요. 더욱 부드러운 목소리로 말이죠.
                                   그렇다면 상대방도 목소리를 낮출 겁니다. 만약 그렇지 않더라도 이 모습을  

                                   보는 누군가는 당신에게 동정심을 갖게 될테니.. 손해는 없죠

작성일 : 2013년 7월 25일

작성자 : 미보